Privacy Policy

English Version

Privacy Policy

At MYCL Store, we are committed to protecting your privacy in accordance with Law No. 27 of 2022 concerning Personal Data Protection (UU PDP) and relevant financial regulations.

1. Information We Collect

We collect personal data (name, contact details, billing/shipping address, payment info), log data (IP, browser, timestamps), and usage data (cookies) to facilitate our services.

2. Legal Basis for Processing

We process your data based on: (a) your consent; (b) necessity to fulfill a contract; (c) compliance with legal obligations (e.g., financial reporting); and (d) our legitimate business interests.

3. How We Use Your Information

We use your data to:

  • Fulfill orders and manage transactions.
  • Improve our website and service security.
  • Communicate updates and marketing (opt-out available).
  • Comply with Indonesian financial and tax regulations.

4. Data Protection, Sharing, and Retention

  • Data Sharing: We share data only with verified third-party providers (payment gateways, logistics) who are bound by confidentiality agreements.
  • Security: We utilize industry-standard encryption for data at rest and in transit.
  • Retention: We retain data as long as necessary for the purpose collected or as required by law (e.g., transactional data for a minimum of 5 years for audit purposes).

5. Notice Mechanism

We may update this policy periodically. We will notify you of material changes via email or by posting a prominent notice on our website 14 days before the changes take effect. Your continued use of our services constitutes acceptance of the updated policy.

6. Your Rights (UU PDP)

  • Access and obtain a copy of your personal data.
  • Correct inaccurate data.
  • Withdraw consent for processing.
  • Request erasure (deletion) of your data.
  • Request data portability.

7. Contact Information

For data privacy inquiries or to exercise your rights, please contact our Data Privacy Officer (DPO) at legal@mycl.bio.

Versi Bahasa Indonesia

Kebijakan Privasi

Di MYCL Store, kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan regulasi keuangan yang relevan.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi (nama, detail kontak, alamat penagihan/pengiriman, informasi pembayaran), data log (IP, browser, waktu), dan data penggunaan (cookies) untuk mendukung layanan kami.

2. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data Anda berdasarkan: (a) persetujuan Anda; (b) pemenuhan kontrak; (c) pemenuhan kewajiban hukum (misalnya, pelaporan keuangan); dan (d) kepentingan bisnis yang sah.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data Anda untuk:

  • Memproses, memenuhi, dan mengelola pesanan produk Anda.
  • Memahami dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan situs web kami untuk meningkatkan layanan dan penawaran produk kami.
  • Berkomunikasi dengan Anda, baik secara langsung atau melalui salah satu mitra kami, termasuk untuk layanan pelanggan, memberikan pembaruan informasi terkait situs web, serta untuk tujuan pemasaran.
  • Mengirimkan email terkait status transaksi Anda atau buletin/newsletter (yang dapat Anda batalkan langganannya kapan saja).
  • Mencegah transaksi penipuan dan menjaga keamanan situs web.

4. Perlindungan, Pembagian, dan Retensi Data

  • Pembagian Data: Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga terverifikasi (payment gateway, logistik) yang terikat dengan perjanjian kerahasiaan.
  • Keamanan: Kami menggunakan enkripsi standar industri untuk data saat disimpan dan dalam transit.
  • Retensi: Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan atau sesuai ketentuan hukum (misalnya, data transaksi minimal 5 tahun untuk tujuan audit).

5. Mekanisme Pemberitahuan (Notice Mechanism)

Kami dapat memperbarui kebijakan ini secara berkala. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan yang jelas di situs web kami 14 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

6. Hak-Hak Anda (UU PDP)

  • Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
  • Memperbaiki data yang tidak akurat.
  • Menarik persetujuan pemrosesan.
  • Meminta penghapusan (penghapusan) data Anda.
  • Meminta portabilitas data.

7. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan privasi data atau untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi Petugas Pelindungan Data (DPO) kami di legal@mycl.bio.